午后饭的熨帖滋味和那个阳光斑驳的巷口,在顾溦心里存了好几天。
送外卖时穿街过巷,偶尔闻到类似的酸辣香气,嘴角都会不自觉弯一下。
可惜呐,生活并不总是豌豆粉米线般的温和香滑。
有些藏在暗处的恶意,就像夏天角落里发酵的污垢,总会寻着缝隙冒头。
下午,顾溦刚送完一波午高峰的外卖,来到银铺里开门,也算是稍作休息,准备盘点一下货架。
手机震动,是外卖平台的站长打来的。
“小顾啊,你现在方便说话吗?”
站长的声音听起来有些严肃,不像平时交代工作那般随意。
顾溦心里咯噔,“方便的,站长,您说。”
这店里就她一个人,自然很方便。
晏崎川有事出去了,晏珲远钓依旧未归。
如果不是特意向两人炫耀过他的战绩,顾溦都怀疑他是不是出了什么意外。
“是这样的,刚才平台客服接到一个投诉,挺严重的。”
站长顿了顿,似乎在斟酌用词,“有顾客投诉你……在送餐过程中,往他的外卖里加了不干净的东西。”
顾溦一愣,第一反应是荒谬。
“什么?加了东西?这不可能,我从来没有……”
“我知道,我知道。”站长打断她,语气里带着安抚。
“我跟你接触这段时间,知道你是什么样的人,不会干这种缺德事,但对方提供了照片,看起来……确实有点问题。”
顾溦的心沉了下去,“什么照片?”
“一碗炒饭,里面混着几根……像是扫帚苗还是什么草棍的东西,看着挺膈应人。”
站长叹了口气,“顾客咬定是你放进去的,说他拿到手的时候包装是完好的,打开就看见了。”
“而且……他提到了你的名字和工号,说得有鼻子有眼。”
一股凉意从顾溦脊背爬上来。
这是诬陷,赤裸裸的诬陷。
欲加之罪何患无辞。
顾溦哼笑了一声,“站长,订单信息能给我看看吗?时间、地点、店家。”
“订单我查了,是中午十二点半左右,送到老地方网吧的,一份招牌蛋炒饭,店家是快味小厨。”
站长语气凝重,“小顾,这个投诉如果坐实了,性质很恶劣,平台肯定要严肃处理。”
“搞不好,永久封号都是有可能的。”
他微顿,“不光是你,对咱们整个站点的声誉,都有影响。”
“老地方网吧”、“快味小厨”……
顾溦脑子里飞快地过了一遍。
这个组合,还有这种下作的手段,一个名字猛地跳了出来——张卫。
她送外卖这段时间,得罪最狠的人,就是他了。
又被晏崎川“教育”过一顿。
怀恨在心么,肯定的。
还以为林龙很好用呢。
能压住对方,不至于会遭到报复什么的。
看来,也不咋地。
不过……
也可能是不敢欺负林龙,也不敢欺负晏崎川,所以逮着自己搞?
顾溦哼笑一声。
没有十足把握的证据,先将他列为嫌疑人。
顾溦尽量平稳,“这个订单我有印象,中午确实送过老地方网吧的快味小厨。”
“我送餐全程都很规范,包装也是完好的。”
“我怀疑是有人故意陷害,投诉的顾客,是不是叫张卫?或者……跟一个叫张卫的人有关?”
电话那头沉默了几秒,站长似乎在查看记录,“顾客用的是昵称,下单手机号……我需要点时间查一下关联信息。”
“不过小顾,就算你怀疑,现在对方有照片证据,店家那边如果也说不清,我们处理起来会很被动。”
“我没做过就是没做过,我去店里当面问问?”
站长犹豫了一下,“按理说,这事不该让你直接接触的,但你说的也有道理。”
“这样,我先以站方名义联系一下快味小厨的老板,了解一下他们出餐流程和打包情况。”
“你等我的消息,记住,先别私自去找顾客或者店家,免得节外生枝。”
顾溦听完站长说的,觉得也行。
“好的,谢谢站长。”
她挂了电话,手心有些潮,靠在墙壁上,午后的阳光晒在身上,却感觉不到暖意。
没过多久,站长的电话又打了过来,这次语气明显轻松了一些。
“小顾,我刚跟快味小厨的李老板通过电话了。”
“李老板记得那个订单,他说出餐时绝对没有问题,打包也是他亲自看着店员弄的,封口很严实,他提到一个细节。”
顾溦屏住呼吸,“什么细节?”
“李老板说,那个订单的顾客,是打电话到店里指定要求你送的,还准确报出了你的名字,下单平台显示的却不是那个手机号。”
站长顿了顿,“李老板也觉得有点奇怪,但因为是指定骑手,他也没多想,现在出了这事,他愿意配合我们说明情况。”
指定她送……这几乎坐实了是有人刻意为之。
“站长,那现在……”
“照片我仔细看了,那些草棍不像是炒饭里会混进去的东西,倒像是后来撒上去的,结合李老板的说法,这个投诉很可疑。”
站长语气果断,“我已经把情况上报给平台客服,申请复核这个投诉。”
“你的配送记录一直很好,没有前科,平台应该会谨慎处理,至于那条带照片的差评。”站长哼了一声,“我这边先给你屏蔽了。”
“谢谢站长!”顾溦心头一松,感激之情溢于言表。
她知道,站长肯相信她、帮她周旋,已经是极大的支持。
“先别急着谢我。”站长语气又严肃起来,“小顾,你最近是不是得罪什么人了?这种阴招都使出来了。”
“以后送餐多留个心眼,送到后如果条件允许,可以当着顾客面拍一下包装完好的照片留存,特别是送到网吧、台球厅这些地方,防人之心不可无。”
“我明白,谢谢站长提醒。”顾溦郑重应下。
结束通话,顾溦站在原地,看着街上人来人往。
愤怒过后,是一种冰冷的清醒。
张卫这一手,拙劣但恶心,像甩不掉的癞蛤蟆。
这次有站长明察和李老板作证,勉强过关。
下次呢?
他会不会变本加厉?
……
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